Por Sonia Yánez Blum (Twitter: @soniayanezblum)
Con Black Friday, 26 de noviembre, se inicia la temporada de ofertas y compras por Navidad. La oferta irresistible, la escasez, el tiempo límite y los descuentos son estrategias comprobadas para incrementar ganancias y ahorros al mismo tiempo. Pero, no es tan sencillo.
Desde un año atrás, se prepara el entramado de marketing, relaciones públicas, SEO y ventas. Hay toda una industria que trabaja para crear expectativa, deseo incontenible y sentimientos de competitividad. Sí, no hay nada más satisfactorio que ganarle a otro comprador llevándote el último producto. O encontrar esa televisión, a 200 dólares menos.
Hoy en día, la fiebre del Black Friday alcanza casi todos los sectores: automóviles, restaurantes, inmobiliarias, capacitación y membresías, cosmetología, operaciones bariátricas, y por supuesto, lo tradicional: electrodomésticos, juguetes y otros bienes de consumo. ¿La paradoja? es la época donde las tarjetas se sobregiran en pos del ahorro por ofertas.
Las marcas lo saben. Un buen Black Friday hace que el año valga la pena. Con esto coincide un estudio de Adobe que pronostica $ 209,700 millones para la temporada navideña en línea (EE. UU.); Cyber Monday supera los 11.000 millones para este 2022, con una visión del comercio electrónico que se irradia en Latinoamérica que se verá impulsado este año ante el temor de inseguridad en calles, muchos preferirán lo online.
Y en Ecuador, tenemos datos. Según un estudio de Kantar, nuestro país presenta uno de los mayores desarrollos de E-Commerce en Latam, logrando un share de 3 %, que se estima llegue a 5 % hasta el 2025
Los negocios adicionales atrás del Black Friday
Si de madrugar se trata, los prestadores de servicios y productos complementarios para marcas, negocios y emprendedores, ven en las semanas anteriores a la fecha, la temporada perfecta para generar pico de ventas.
Cuándo empieza la semana de ofertas en Amazon por el Black Friday 2022
Desde cursos para hacer lanzamientos en Black Friday, asesoría para crear contenido específico en redes para atraer clientes hasta proveedores de sistemas de pago o sistemas de ecommerce que fortalecerán la presencia, son otra categoría de productos que se venden para ayudar a las marcas. Gustavo Buitrón, CEO de Accroachcode, fábrica de software para ayudar a las empresas a organizar y mejorar sus procesos de negocio, indica que “faltan más esfuerzos consolidados para agilitar el tema de pagos para negocios en tiempos de gran tráfico como Black Friday. Siendo la mejor oferta dar 12 meses de intereses, que aunque tiene costos que debe asumir la tienda, marcaría la diferencia por volumen, para que los consumidores puedan sentir alivio al momento de pagar”.
Así también aconseja a los negocios y emprendedores aplicar lo siguiente:
- Usar mailing masivo con un buen texto.
- Uso de whatsaap marketing pero con una buena aplicación para que no te bloqueen la cuenta.
- Usar bots para implementar conversaciones con los clientes y guiarlos al proceso de compra.
- No enviar catálogos de productos en PDF de 10 páginas sino botones de mensajes interactivos.
Vamos a ganarle a las marcas
La información es la mejor vía para alcanzar las mejores ofertas y productos. Desde estudios de precios lanzados por organización de consumidores que te indican las mejores ofertas -como el reporte de Consumereports.org que cada año actualiza los mejores ítems hasta los consejos que brindan en redes sociales- lo mejor para sacar provecho al Black Friday es investigar y hacer un plan de compras.
Unos consejos para sacar provecho
No es posible hacer una buena compra de un producto malo, revisa año de fabricación, modelo y los comentarios de usuarios.
Fijarse en el precio y no en el ‘ahorro’. ¿Vale lo que cuesta?.
No caiga en la trampa del precio original inflado artificialmente. Averiguar los precios en internet antes de ir a las tiendas. Mire si hay compra en internet y luego ir a recoger los productos otro día. Crear con anticipación cuentas de usuario en las tiendas donde nos interesa para ahorrar tiempo, para recibir sus newsletters con información sobre productos en oferta.
