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El Buen Fin 2022 está por iniciar, recuerda que el fin de semana más barato del año tendrá lugar desde el viernes 18 y hasta el lunes 21 de noviembre, por lo que Heraldo Binario te detalla los 3 errores que como negocio o empresa debes evitar si no quieres perder dinero con este evento que es organizado por tiendas departamentales de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (Antad) y que cuenta con el respaldo del Gobierno Federal.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un comunicado de prensa en el que instó a las empresas y negocios que participan en el Buen Fin 2022 a respetar las promociones, descuentos y ofertas que ofrecen en este evento, o de lo contrario, la dependencia no dudará en aplicar la ley.
“Hemos insistido en que los negocios sean muy claros en las ofertas. Si hay limitación en el número de artículos ofertados, lo tienes que señalar; además, si hay otras condiciones, como entrega tardía o que no es entrega inmediata, se debe señalar”, detalló el titular de la dependencia Ricardo Sheffield Padilla.
La dependencia que protege los derechos de los consumidores en México detalló que en caso de que los negocios NO sean claros con las ofertas y descuentos que promocionan, deberán asumir sus errores en materia de etiquetado; “no es un tema a debate”, así que advirtió que las empresas que cometan errores, “deberán pagarlos”.
Y es que, en ediciones pasadas de El Buen Fin, algunos negocios colocaron carteles con sus ofertas, pero olvidaron ponerles puntos o comas a las cantidades que costaban los productos, por lo que los consumidores entendían que, por ejemplo, una pantalla de televisión costaba 2 pesos, en lugar de 20,000.
Luego, los compradores pagaban la cantidad errónea que se leía en los carteles, pero los negocios se negaban a validarles la promoción, argumentando que se habían equivocado. No obstante, la Profeco fue muy clara en que si esto ocurre en la edición Buen Fin 2022 las empresas deberán hacer responsables de sus errores y respetar la promoción a los consumidores.
¿Cuáles son los 3 errores que debes evitar como negocio si no quieres perder dinero este Buen Fin 2022?
Evita ofertas disfrazadas
Como negocio es importante que prestes atención en las ofertas, promociones y descuentos que presentas en esta edición de El Buen Fin 2022, así que fíjate muy bien en las cantidades monetarias de tu publicidad, para evitar que se presten a la malinterpretación del consumidor.
De igual forma, existen algunos negocios que quieren ‘engañar’ al consumidor mostrándoles grandes descuentos, cuando en realidad son los mismos precios que en otros fines de semana que no sean de El Buen Fin. Esto podría generar inconformidad entre los compradores y que te denuncien ante Profeco.
No contar con optimización en los pagos
Al ser el fin de semana más barato del año, es posible que en el Buen Fin 2022 haya más clientes de lo normal, así que los negocios tienen que estar preparados con la optimización de pagos. ¿Qué significa esto? Que deberán contar con diversos métodos de pago, tales como transferencias bancarias, pagos en efectivo y con tarjetas de crédito y débito, y es que no hay nada que moleste más a un comprador que querer adquirir un producto pero que sólo acepten, por ejemplo, pagos con dinero en efectivo. ¡Prepárate para satisfacer sus necesidades!
Mala atención a los clientes
Si quieres evitar reportes o inconformidades ante la Profeco, como negocio siempre debes tomar en cuenta que los clientes son lo más importante, así que trátales con respeto y dales la atención que se merecen. Contesta sus dudas en tiempo y forma y sobretodo, respeta las promociones y descuentos que ofertas durante El Buen Fin 2022.
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