La pospandemia y un final abierto para el futuro de los espacios comerciales y de trabajo

Los sectores de servicios, comerciales y de produccin comenzaron a registrar ya desde el desarrollo de la pandemia una transformacin en sus necesidades vinculadas al real estate, a la par del fenmeno que hizo revalorizar el espacio propio de las personas y los espacios verdes. Son tiempos de un cambio de paradigma en el mercado en el cual las empresas an est todo para definirse sobre cmo ser la versin final del paradigma, o si se mantiene en permanente mutacin. As coincidieron en analizar Eduardo Munitz, Gerente Comercial de Andreani Desarrollos Inmobiliarios; Valeria Cavallero, Gerente de Negocio para WeWork Argentina; Alejandro Badino, Gerente General Colliers Argentina y Diego Chevallier Boutell, CEO de ARG Realty, durante la 4ta edicin del Forbes Real Estate Summit.

La flexibilidad es nmero uno como concepto en esta nueva realidad, es el tema que cada organizacin est buscando para su ecosistema de workplace, ya sea tradicional, flexible o de home office, pero en una combinacin alineada de la mejor manera a su cultura, con una bsqueda de una dinmica perfecta, explic Valeria Cavallero al precisar que ese espacio ideal llega con conceptos de flexibilidad, cercana y calidad de vida que conversan 100 % con los espacios laborales porque ya nadie deja una cosa por otra.

En similar sentido, Alejandro Badino, coincidi en que la pandemia aceler muchas transformaciones que ya se venan dando. Pero a pesar del contexto de incertidumbre sobre qu va a pasar en el corto y mediano plazo, se puede afirmar que en las oficinas la vieja modalidad de los cinco das por semana muri, y a la vez que la flexibilidad laboral vino para quedarse. As lo refleja la tarea de consultora de Colliers que en la actualidad maneja entre 100 a 150 proyectos en Latinoamrica en los cuales el denominador comn es un modelo hbrido, flexible y cuyo resultado no esta claro dnde termina.

Para Diego Chevallier Boutell, las oficinas del maana tienen que enfocarse en brindar a sus ocupantes la mayor cantidad de servicios y bienestar, donde los colaboradores se sientan ms a gusto que en sus casas porque tienen ms recursos, ms servicios, ms tecnologa y porque tiene la participacin de trabajo en equipo que era imposible lograr los mismos resultados por zoom, todo para que la productividad sea ms alta. Ser necesario entonces advertir que el stock clase B va a necesitar un upgrade a clase A, porque sino queda fuera de la pelcula, lo que aporta a la enorme incertidumbre del futuro de las oficinas pero que en ningn momento pone en duda su supervivencia, aunque con caractersticas que van a depender mucho de cada sector.

Desde la mirada del segmento logstico, Eduardo Munitz, destac que con la pandemia la gente empez a necesitar a alguien con un punto de cercana para tener el producto lo ms rpido posible y esto gener una demanda enorme de infraestructura y recursos, lo que dej una nueva realidad. Ante ese desafo, el sector logr que la convivencia en un mbito logstico sea que las empresas puedan trabajar en espacios ms livianos y no contaminantes, que den gusto estar, y la infraestructura no tenga nada que ver con lo que los parques ofrecen hoy. Si bien hay tareas que pueden ser hbridas, en la carga, operacin, movimiento, traslado y produccin tiene que haber gente y el ltimo desafo fue cmo sta poca se logra potenciar la infraestructura de cercana acorde a lo que la nueva realidad demanda.

Al respecto, Munitz de Andreani Desarrollos Inmobiliarios aport que el complemento con la tienda fsica con el consumo online gener un nivel de demanda del usuario totalmente distinto, y en consecuencia la mirada de un operador logstico tiene que ser flexible y que conozca la experiencia del cliente de su cliente. As, cuando se desarrolla un parque industrial y se lo piensa con el conocimiento logstico es ms fcil generar flexibilidad e integrar empresas que no pensaron estar en un parque, ingresando en una comunidad que le da un crculo virtuoso que les permite seguir operando.

En la reformulacin de conceptos que atraviesa la pospandemia en el rea del retail, Chevallier Boutell de ARG Realty asegur que la dinmica es distinta, atraviesa la discusin si es mejor hbrido o presencial o home office, pero los incentivos para volver son distintos. La palabra clave es la omnicanalidad, difcil de explicar pero que no quiere competir con el on line ni el off line, sino con los atributos de cada uno. De esta manera, se puede atender el deseo de la gente quiere volver al shopping porque la compra es mucho ms divertida que sentarse ante una pantalla a comprar on line, por eso no se ve que haya que competir, sino potenciar ambos.

Por su parte, Cavallero de WeWork Argentina seal que se advierte en esta renovada etapa que surgen nuevos modelos, en el que muchas empresas tienen su hub central y no buscan mover su hq pero buscan oficinas satlites en diferentes puntos. Es decir, se mantiene un espacio central, tradicional al que todos viajaban pero ahora se suma la tendencia de descentralizar. Otro modelo que se presenta es la demanda de espacios particulares cuando sea necesario, y surge la premisa de que toda la ciudad sea el campo de accin, la regin o el globo en sus distintas locaciones, porque coincide con la gente que se lleva el trabajo al lugar donde decide estar.

Finalmente, Badino de Colliers Argentina hizo mencin de otro punto crtico en la consultora en los espacios de trabajo acorde al reacomodamiento del mercado, en el cual se definen cosas que meses despus se vuelven a cambiar. Hoy las empresas buscan flexibilidad en sus contratos de espacios y eso cambi en todos los segmentos de mercado. De la misma manera, llam la atencin que en la Argentina hay mucho por hacer, por ejemplo en el segmento de la ltima milla respecto a lo que pas en la regin y se sabe poco de esto en el pas en la manera de llegar al cliente en tiempo y foma.