La experiencia y el rendimiento de los empleados, claves cruciales para mantener una plantilla motivada
Personio, la compaa lder de software de RR. HH. para pequeas y medianas empresas en Europa, ha publicado un nuevo estudio de RRHH que proporciona una valiosa visin, basada en datos, sobre los temas de este departamento que estn configurando el entorno laboral tanto a nivel europeo como en Espaa, observando que la experiencia y el rendimiento de los empleados sern cruciales en 2023 para dirigir un negocio productivo y con una plantilla motivada.
Una premisa que subraya la creciente importancia y enfoque que deben adoptar las empresas para retener el talento, ms an ante una inminente recesin econmica en 2023. Para ello, los expertos de Personio destacan la necesidad de mejorar la experiencia de los empleados, as como los canales de comunicacin que se implementan para relacionarse con ellos.
Este estudio revela que ms del 80% (82,5%) de las pymes espaolas afirma que la digitalizacin las hace ms resilientes porque les deja tiempo para tareas estratgicas, posicionando a Espaa dentro de la media europea para el prximo ao. En relacin a esto, casi el 40% (37,4%) de los espaoles menciona que sus equipos estn bien preparados para ayudar al negocio a mantenerse fuerte durante una recesin econmica, como la que estamos a punto de experimentar durante este 2023, debido a las buenas herramientas de RRHH y de sus negocios.
El Estudio de RRHH de Personio realizado sobre una muestra de 1000 empleados y ms de 500 directores de RRHH en Espaa en septiembre de 2022*, muestra que para afrontar los nuevos retos para los prximos aos y navegar el negocio a travs de tiempos difciles, los departamentos de RRHH necesitan ser ms eficientes.
La comunicacin como principal aliada de la resiliencia
No se puede medir la “salud” de una empresa si no somos capaces de comunicarnos eficazmente con nuestros empleados. Ante el turbulento panorama econmico, las empresas necesitan ser capaces de gestionar mejor sus recursos internos. Nunca antes la gestin precisa de mensajes claros y frecuentes haba sido vital para la estabilidad futura de cualquier empresa.
La cantidad de canales se ha convertido en un nuevo actor que estar muy presente durante 2023. Pero los departamentos de RRHH a menudo no estn cumpliendo con las expectativas de los empleados para responder a las consultas, y el 84% de los empleados en Europa afirman que normalmente tienen que esperar ms de un da para que les respondan.
El estudio muestra que esto es perjudicial para la experiencia del empleado: el 59% de los empleados europeos afirma que toda esta situacin les hace sentirse frustrados y el 50% considera que esperar mucho tiempo para obtener respuestas a preguntas relacionadas con RRHH perjudica al negocio en general. Un escenario preocupante para este nuevo ao, ms an teniendo en cuenta que el 46% de los empleados espaoles confiesa que cuando no estn contentos en el trabajo, esto repercute negativamente en sus interacciones con clientes y compaeros, lo que se traduce en un mayor impacto negativo para los resultados de la empresa.
Sin embargo, el 82% de los trabajadores europeos saben dnde acudir si tienen una pregunta sobre un tema relacionado con RRHH, y el 61% de los empleados dicen sentirse cmodos acercndose a RRHH con temas delicados o comentarios, lo que demuestra que RRHH representa el socio de confianza para la empresa y los empleados.
“La preocupacin de los empleados en torno a los retrasos en las consultas de RRHH amenaza la estabilidad de la relacin laboral y la confianza no slo entre sus propios equipos, sino en toda la estructura de la empresa. Ante un panorama econmico incierto como el actual, es importante tomarse el tiempo necesario para ofrecer un apoyo rpido y eficaz. Pero el aspecto ms relevante es ser capaz de desarrollar una estrategia para satisfacer las necesidades de los empleados una vez recibidos, esa es la verdadera respuesta. Para ello, hay que disponer de tiempo para comprender lo que se necesita y desarrollar programas destinados a resolver los retos actuales. Adems de la captacin de talento y las buenas prcticas, las herramientas de RR.HH. estn ganando popularidad ao tras ao, facilitando el ahorro de tiempo al ayudar a automatizar los procesos de solicitud de empleados y ayudar a detener una importante fuga de productividad“, explica Angelina Gentili, Responsable de Operaciones de Personas en Personio.
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