Esta es una traducción automática del comunicado de prensa de IDC en portugués
São Paulo, 13 de diciembre de 2022 – Incluso frente a grandes desafíos macroeconómicos, las inversiones en infraestructura de TI en América Latina superarán el crecimiento del PIB en 2023, según IDC FutureScape: Latin America Predictions 2023 de IDC Latin America, líder en inteligencia de mercado, consultoría servicios y conferencias con las industrias de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones. El estudio, que revela las principales expectativas de la industria de TI en América Latina para el próximo año y sus implicaciones, también muestra que los desafíos no serán solo tecnológicos, sino humanos, ya que se necesitan cambios culturales para creer en un futuro automatizado con más educación y capacitación de talento de TI para enfrentar nuevos desafíos comerciales.
Para Alejandro Floreán, vicepresidente de Investigación y Consultoría de IDC Latinoamérica, “a pesar de que la tasa de crecimiento del PIB esperado para la región es de solo 2,1%, la inversión en tecnologías enfocadas en los negocios, como la nube, las redes, el almacenamiento y otros servicios profesionales, aumentar en un 12% aproximadamente. Además, se espera que las tecnologías digitales emergentes como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, la automatización y la robótica crezcan un 69 % para el próximo año, lo que representa 32 veces la tasa de crecimiento de la economía latinoamericana en recesión”.
Floreán complementa el análisis afirmando que “2% es una tasa de crecimiento baja, considerando todo el potencial que ofrece América Latina. Sin embargo, la buena noticia es que el gasto corporativo en TI está creciendo al margen del resto de la economía. La única categoría que vemos que tiene un impacto negativo es el mercado de dispositivos, es decir, PC, teléfonos inteligentes e impresoras, y esto se debe a la inflación”.
Previsiones para 2023
1. Conectividad, seguridad e informática
Para 2028, más del 35% de los presupuestos de TI de las 5000 empresas más importantes de América Latina se destinarán a conectividad, seguridad y computación. Los CIO se centrarán en el gobierno y la gestión de TI y crearán equipos de TI autónomos que puedan identificar y resolver problemas rápidamente, ayudando al crecimiento del negocio.
2. Inversión en tecnología ‘tech by wire’
Para 2026, el 40 % de la infraestructura de TI adoptará tecnología por cable, que agrega inteligencia artificial y datos para la toma de decisiones corporativas. A pesar de los beneficios que brinda la automatización, la tecnología por cable se percibirá como un desafío para los miembros del equipo de TI que necesitan desarrollar habilidades fundamentales para brindar el máximo valor a sus organizaciones.
“Gestionar la tecnología por cable será un desafío. Las empresas deberán construir plataformas de control y adoptar sistemas flexibles para no sobrecargar su grupo actual de talento de TI”, advierte Pietro Delai, Director de Soluciones de Negocios de IDC Latinoamérica.
3. Brecha de habilidades de TI
La tecnología de la información está evolucionando mucho más rápido de lo que los humanos pueden seguir, e IDC predice que para 2026, el 70 % de las empresas no aprovechará por completo el valor agregado que pueden proporcionar la nube, los datos y la automatización. Con el desafío de administrar cargas de trabajo cada vez más complejas, las empresas deberán trabajar en estrecha colaboración con los proveedores de TI y sus departamentos de recursos humanos para asegurarse de encontrar y capacitar al talento adecuado en la industria.
“Las habilidades profesionales y la inflación son los dos temas que más preocupan a las organizaciones latinoamericanas. Por eso es importante alinear las estrategias de negocio y tecnología, además de capacitar a los equipos”, enfatiza Diego Anesini, Vicepresidente de Data & Analytics de IDC Latinoamérica.
4. Soberanía de datos
A medida que las empresas almacenan sus datos en diferentes ubicaciones o con diferentes proveedores de nube, enfrentan cada vez más el desafío de la soberanía de datos, donde los datos están subordinados a las leyes y estructuras de gobierno del país donde se recopilaron en lugar de donde se almacenan. .
Para 2026, esta soberanía de datos impulsará a los CIO a cambiar la dotación de personal, los presupuestos y los procesos operativos en más del 30 % de los activos de datos y TI.
“Es un desafío complejo inserto en un contexto donde las fronteras digitales están desapareciendo. Será importante tener leyes y reglamentos claros que regulen los servicios digitales”, comenta Floreán.
5. Como servicio
XaaS (Todo como servicio) es un término que se refiere a la entrega y administración de cualquier tecnología (generalmente hardware o software) como un servicio en la nube por parte de un proveedor externo, y una alternativa para proporcionarlo e instalarlo en las instalaciones.
El modelo de negocio de pago por uso puede ofrecer ventajas cuando se trata de ahorro de costos, pero también puede dificultar la proyección de costos y beneficios a largo plazo. Esto puede retrasar la adopción de soluciones que son interesantes para las empresas, especialmente cuando la solución atraviesa espacios organizacionales. Sin considerar otros beneficios como la innovación y la eficiencia operativa, la adopción de infraestructura/software como servicio se reducirá al 40 % en 2026.
6. Experiencia incluida
El modelo como servicio también promete ayudar a las empresas a llenar su escasez de empleos de TI, que se espera que alcance los 2,5 millones en América Latina para 2026. Para fines de 2026, el 30 % de las ofertas de aaS serán en seguridad y operaciones comerciales. debe tener “experiencia incluida”.
“La necesidad de encontrar especialistas en TI impulsará la adopción del modelo como servicio en la región, ya que facilitará el intercambio de conjuntos de habilidades”, explica Anesini.
7. Contratiempos en la cadena de suministro
No todos los retrasos en la inversión en TI se pueden atribuir a la falta de capacitación o conocimiento de los beneficios que puede brindar la tecnología de la información. Los cuellos de botella de la cadena de suministro, especialmente para el silicio, que se observaron durante la pandemia, continuarán durante los próximos años.
Para 2027, 20 lanzamientos de productos digitales de alta visibilidad, que dependen de la automatización inteligente y la entrega de aaS, enfrentarán retrasos significativos debido a estos problemas.
Según Floreán, resolver los problemas de la cadena de suministro será esencial para América Latina en el corto plazo, ya que cada vez más industrias globales buscan invertir en la región dada su importancia como centro de producción y producción de alimentos.
“Los problemas de oferta tendrán un gran impacto en las decisiones de inversión en tecnología en la región, particularmente en infraestructura 5G, computación en la nube y el ecosistema de desarrolladores”, pronostica Floreán.
8. Modernización de TI
Las empresas latinoamericanas tendrán que actuar rápidamente para modernizar su infraestructura tecnológica y garantizar que los datos puedan compartirse y no quedar atrapados en silos o servidores desconectados de otras partes de la organización.
Para 2027, el 25 % de las empresas que intentan utilizar ofertas de tecnología cableada seguirán teniendo problemas con la proliferación de sistemas de control aislados que aumentan los costos de conectividad y limitan el intercambio de datos.
“Tratar de lograr consistencia en el uso de múltiples plataformas basadas en planos de control presentará desafíos operativos y de seguridad para las organizaciones de TI”, analiza Delai.
9. Cambio cultural
Las cuestiones culturales también actuarán como un impedimento para la adopción de nuevas tecnologías en la región. Para 2027, alrededor del 50 % de las 5000 organizaciones principales de América Latina experimentarán un crecimiento más lento debido a la falta de confianza en las tecnologías digitales emergentes por parte de los líderes empresariales.
“Se necesita tiempo y determinación para identificar las aplicaciones que se pueden automatizar y las brechas de habilidades que se deben cubrir. Esto no sucede de la noche a la mañana”, advierte Anesini.
10. Visión artificial
Para 2028, las empresas de más rápido crecimiento en América Latina serán aquellas que tengan la capacidad de implementar y utilizar la visión artificial como una característica inherente de cualquier producto o proceso nuevo.
“Hay una gran oportunidad para las industrias ‘Digital First’ en el comercio minorista, el entretenimiento y la fabricación. La gestión y la protección de datos son fundamentales, al igual que la eficiencia en todas las áreas comerciales. Necesitamos impulsar la conectividad e invertir en una ‘visión artificial’ de el futuro para triunfar en su transformación digital”, concluye Floreán.
Acerca de IDC : International Data Corporation (IDC) es líder en inteligencia de mercado, servicios de consultoría y eventos para los mercados de tecnología de la información, telecomunicaciones y tecnología de consumo.
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