Esta nueva era presenta desafíos sin precedentes, pero también importantes oportunidades, para las empresas familiares. Algunas de las características de las empresas familiares exitosas como sus perspectivas a largo plazo, su sólida resiliencia financiera, y su compromiso con un impacto social positivo, les ayudarán a triunfar en esta nueva era.
Pero las empresas familiares también pueden tener rasgos negativos como su insistencia en la privacidad y el control, su definición limitada de administración, su priorización del statu quo sobre la evolución empresarial y su lentitud para hacer grandes cambios e invertir el rumbo.
Estos rasgos negativos tendrán que cambiar. Los propietarios familiares deben liderar la acción desde dentro, e insistir en nuevas direcciones y acciones transformadoras para garantizar el éxito en los próximos años.En un estudio llevado a cabo en dos años y publicado el mes pasado, septiembre de 2022, Cambridge Family Enterprise Group (CFEG) -Grupo Cambridge de Familias Empresarias-determinó los requisitos de los tiempos actuales para tener éxito.
La investigación incluyó una encuesta mundial con propietarios de empresas familiares incluidos mayores y jóvenes de la generación siguiente y una extensa investigación secundaria, todo ello guiado por los 33 años de la CFEG asesorando, educando e investigando empresas familiares en todo el mundo.
Comparto con los lectores los conocimientos y consejos para navegar por la nueva era. Estos son algunos de los puntos destacados:
Las nuevas realidades del cambio para las familias empresarias.
Los propietarios deben pensar como futuristas y actuar como defensores del cambio y no como bastiones de la estabilidad, con la expectativa tradicional de los grupos de propietarios familiares.
Hay cuatro macro fuerzas globales que afectan a las empresas familiar: 1) la degradación ambiental y la disrupción ecológica, 2) los avances tecnológicos y la disrupción digital, 3) la globalización/desglobalización y 4) las fuerzas sociopolítico-económicas.
Las familias preparadas para el cambio utilizan el pensamiento de fuera hacia dentro y desde dentro para adaptarse a los cambios externos e internos. Ambos son esenciales para desarrollar la resiliencia y la agilidad necesarias para sobrevivir y prosperar a largo plazo.
Las familias exitosas cuentan con un fuerte apoyo interno para hacer los cambios necesarios entre los propietarios, los miembros de la familia y los grupos de gobierno, como el consejo administrativo y el consejo de familia.
¿Qué tan preparadas, dispuestas y capaces están las familias y las empresas familiares para cambiar?
La encuesta revela una brecha preocupante: las familias emprendedoras prevén tiempos turbulentos que se avecinan y reconocen la necesidad de cambiar para poder adaptarse, pero están menos seguros de su capacidad de cambiar de la manera necesaria.
Los encuestados creen que sus familias están aún menos preparadas para el cambio que sus empresas familiares.
Un nuevo modelo para el éxito de la empresa familiar.
El enfoque tradicional de la administración de la empresa familiar es fomentar la empresa familiar existente, con reinversión en el negocio heredado, ello respaldaba el crecimiento empresarial, pero desalentaba la diversificación y limitaba las opciones de la familia de crecer en rublos relacionados y tener éxito a largo plazo.
En el turbulento entorno actual, cuando las empresas e incluso las industrias pueden ir y venir rápidamente, esta definición de administración acelera la desaparición. La buena administración actual, tiene que definirse de manera más amplia como la creación de múltiples tipos de valor, incluidos el financiero, la reputación, las relaciones, la propiedad intelectual, el impacto social y el talento, en cada generación.
La clave del éxito a largo plazo es crear y construir una cartera de activos y actividades atractivos, guiada por una misión empresarial familiar renovada y convincente y por valores compartidos.
Estrategias de transformación para familias emprendedoras.
Este estudio -El futuro de la empresa familiar-, identificó cinco estrategias de transformación que son esenciales para implementar el nuevo modelo basado en el valor y los valores y tener éxito en tiempos turbulentos:
Reorientación y rediseño de los propietarios.
Los propietarios capaces, alineados y leales siempre han sido una base esencial para el éxito de la empresa familiar.
Pero lo que está en juego es aún mayor en tiempos turbulentos, cuando las empresas necesitan ser mucho más ágiles y los propietarios deben hacer apuestas inteligentes rápidamente.
Las familias deben tomarse en serio el trabajo de propiedad, en lugar de verlo como un derecho de nacimiento. Invertir en un programa de desarrollo de propietarios aumentará las probabilidades de que dichos propietarios apoyen las necesidades profesionales y financieras de su empresa.
Algunos de los cambios más desafiantes para prepararse para esta nueva era serán los de actitud. Los propietarios, que tradicionalmente creen que necesitan un control del 100% de la propiedad y de las decisiones importantes, deben colaborar más y controlar menos.
Las familias tienen que ser más flexibles en cuanto a las estructuras de propiedad, su porcentaje de capital propio y la asociación con grupos externos, todos los cuales son fundamentales para tener acceso al conocimiento, el capital y las nuevas oportunidades.
Prepararse para el cambio. Los propietarios necesitan ganar altitud, vigilar las señales de cambio y construir su visión del futuro. Las empresas familiares actuales deben estar en un estado constante de exploración, con la vista puesta en el futuro.
La previsión estratégica, una herramienta valiosa para ese propósito, requiere un proceso formal para explorar el horizonte y hacer un seguimiento de las tendencias clave, desarrollar escenarios futuros alternativos y, luego, poner una apuesta en el terreno para definir la visión estratégica y las elecciones de los propietarios, una apuesta que puede cambiar a medida que los propietarios obtengan más información.
Acelerar la transformación digital. Las sólidas capacidades digitales se traducen en buenos resultados financieros para las empresas familiares.
¿Cómo pueden las empresas y las oficinas familiares ponerse al día y aprovechar los beneficios de la digitalización más rápidamente y, al mismo tiempo, mitigar los riesgos de la era digital?
Los propietarios deben tener un sentido de urgencia en este tema y llevar la digitalización al nivel de propietario.
Los propietarios deben ser firmes defensores de la digitalización y liderar el desarrollo de una hoja de ruta para la transformación digital.
Hacer del impacto social una prioridad.
Examinar toda su empresa familiar para entender cómo pueden reforzar su impacto social a largo plazo. Movilizar a los miembros de la familia para definir sus objetivos de impacto social y un plan para alcanzarlos.
Como parte de ese esfuerzo, los propietarios tienen que promover y apoyar las Empresas Socialmente Responsables.
Involucrar y revitalizar a la familia.
Las familias deben involucrar y entusiasmar a las nuevas generaciones que tienen diferentes expectativas y más opciones en sus vidas que en el pasado, o se arriesgan a perderlas.
Se necesitarán enfoques proactivos y flexibles, incluidas invitaciones anticipadas a “sentarse a la mesa” en los debates importantes sobre el futuro, programas de desarrollo del talento y oportunidades de asociarse a lo largo de las generaciones.
Sobrevivir, y tener éxito en la nueva era turbulenta requiere una adaptación casi constante, así como una transformación significativa por parte de las empresas familiares. Cada familia tiene que mirar hacia afuera y entender los desafíos y las oportunidades a los que se enfrenta, y mirar hacia adentro y examinar los puntos fuertes y las vulnerabilidades de su empresa familiar.
Los miembros de la familia tienen la responsabilidad colectiva de definir el futuro deseado y planificar su viaje de transformación.
Fuente de referencia: John A, Davis. MIT Sloan School of Management. Director del consejo de CFEG.
