Todos hemos odo hablar de la Gran Dimisin: un periodo de agitacin en el mercado laboral que se produce una vez en una generacin, en el que los trabajadores revalorizan sus trayectorias profesionales tras grandes crisis como la ocasionada por la pandemia de la COVID-19. A primera vista, esto parecera una mala noticia para sectores como el de la ciberseguridad, en el que la demanda de competencias ya es muy alta. Un reciente estudio realizado en EE.UU. afirma que 72% de los empleados que trabajan en funciones de TI estn pensando en dejar su trabajo en los prximos 12 meses.
Sin embargo, si se mira ms all de la oscuridad, la crisis puede esconder una buena oportunidad para los empresarios, si deciden aprovecharla. Con una poltica de contratacin adecuada, las organizaciones pueden aprovechar la volatilidad del mercado laboral para atraer a nuevos talentos. De este modo, pueden mejorar el sector de la ciberseguridad, caminando hacia la transformacin digital segura y apoyndose a la innovacin como motor esencial del progreso.
Por qu la ciberseguridad tiene un reto de competencias
Un nuevo estudio del organismo industrial ISACA recoge la opinin de ms de 2.000 profesionales de la ciberseguridad en todo el mundo. El estudio ha concluido que el 63% de las empresas tiene puestos de seguridad sin cubrir, lo que supone un aumento del 8% con respecto al ao anterior, y el 62% considera que sus equipos carecen de personal en temas de ciberseguridad. Por otro lado, una quinta parte de los encuestados afirma que tarda ms de medio ao en encontrar candidatos cualificados para los puestos vacantes
Las malas noticias continan. Alrededor del 60% de los encuestados afirma tener problemas para retener a su personal actual, un 7% ms que el ao anterior. Segn el estudio, las principales razones por las que el talento se va son:
- Ser contratado por otras empresas (59%)
- Salario/bonificacin insuficiente (48%)
- Oportunidades limitadas de promocin profesional (47%)
- Niveles de estrs elevados (45%)
- Poco apoyo de la direccin (34%)
Los resultados coinciden con otras investigaciones del sector. Segn (ISC), el dficit de competencias en ciberseguridad a nivel mundial asciende ahora a 2,7 millones de trabajadores en todo el mundo, incluidos casi 200.000 en Europa. Y en el Reino Unido, la mitad de los responsables de seguridad afirmaron recientemente que estn pensando en dimitir debido al estrs y al agotamiento.
Un mal momento para perder habilidades
En un momento en el que el 43% de las organizaciones dijeron a ISACA que experimentaron ms ataques el ao pasado, la escasez de habilidades en materia de ciberseguridad es preocupante. Segn el informe de (ISC), las principales consecuencias de la escasez de personal son:
- Sistemas mal configurados (32%)
- Tiempo insuficiente para realizar evaluaciones de riesgo adecuadas (30%)
- Lentitud en la aplicacin de parches a los sistemas crticos (29%)
- Poca supervisin de procesos y procedimientos (28%)
Segn Josep Albors, Director de Investigacin y Concienciacin de ESET Espaa: “Hay formas de mitigar la escasez de talento. La automatizacin y el Machine Learning (ML) pueden encargarse de algunos procesos mundanos y liberar al personal para que trabaje en tareas ms importantes dentro de la compaa. Pero las organizaciones siguen necesitando personas para entrenar e interpretar los resultados de muchos sistemas de ML. La subcontratacin es otra opcin, pero puede ser cara y los proveedores no suelen tener suficientes conocimientos de los clientes de una empresa”.
Dnde est la oportunidad?
Lo cierto es que los mtodos tradicionales de contratacin han contribuido durante mucho tiempo a la crisis de competencias en materia de ciberseguridad. Demasiadas organizaciones buscan acreditaciones y ttulos universitarios en los candidatos, pero en algunos casos, los responsables de la contratacin ni siquiera llegan a entrevistar a candidatos potencialmente aptos porque el software de RRHH automatizado no los ha filtrado. S, es necesario tener una cierta visin tcnica. Pero segn ESET, gran parte de ella puede ensearse en el trabajo, con habilidades como:
- Resolucin de problemas
- Comunicacin interpersonal
- Atencin al detalle
- Simplificar lo complejo
- Curiosidad
- Pensamiento estratgico
“Se puede decir que todo esto es tan importante como las acreditaciones y los ttulos. De hecho, la principal carencia de habilidades que los encuestados de ISACA dijeron ver en los profesionales de hoy en da son las habilidades consideradas como blandas (54%). Las polticas de contratacin poco transparentes tambin han contribuido a la falta de diversidad en varios sectores. Esto significa que los empleadores se estn perdiendo nuevas perspectivas y diversas formas de pensar que podran aadir un enorme valor a sus equipos de seguridad.”, declara Josep Albors.
Es hora de cambiar
ESET enumera 10 consejos para que los empresarios puedan aprovechar la crisis postpandemia para sacar partido de la actual fluidez del mercado laboral y cerrar la brecha de competencias en materia de ciberseguridad:
- No fijarse slo en las acreditaciones, certificaciones y ttulos universitarios, sino tener en cuenta la experiencia real y las ganas de aprender de un candidato.
- Reforzar los algoritmos de recursos humanos para garantizar que no eliminen indebidamente a los candidatos potencialmente adecuados.
- Cambiar la cultura de contratacin por una en la que se preste ms atencin a la formacin de los candidatos en el trabajo.
- Apelar al talento dentro de la organizacin en departamentos adyacentes como el de TI.
- Recurrir a los talentos de fuera de la organizacin, en funciones como las matemticas, la gestin de bases de datos e incluso los antiguos operativos militares.
- Ofrecer un mayor apoyo a las familias monoparentales y a las madres que se reincorporan al trabajo despus de tener un hijo. Muchos pueden estar considerando un cambio de carrera despus de tomarse un descanso.
- Aumentar los paquetes salariales para reflejar la naturaleza de alto estrs de muchas funciones de ciberseguridad y la criticidad de la funcin para el negocio.
- Hacer ms para retener al personal existente mediante planes de tutora y desarrollo profesional.
- Establecer objetivos de diversidad y cumplirlos.
- Erradicar las diferencias salariales y de promocin.
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